北京泵车用户：信赖上海日野发动机

　众所周知，上海日野发动机在国内搅拌车动力市场上占据着主导地位。凭借其节油、可靠的特性，受到广大用户的青睐。即便在目前形势低迷的大环境下，市场份额依旧没有减少。 

　　相比在搅拌车市场的风生水起，上海日野发动机在泵车市场上却略显低调。近日，记者在走访用户时发现了这个久违的“身影”，并且看到了它低调背后的一面。

　　产品可靠彰显品质卓越

　　北京泵翔机械设备有限公司总经理邢方胜是工程机械业的“老兵”，有着十几年的养车经验，不管是从事搅拌车运输还是泵车生意，对车辆品质的要求一点也不含糊。

　　“这3辆25米的泵车是我2009年采购的，主要工作就是负责浇铸厂房的室内结构以及在火车站、地铁站等空间比较狭窄的地方作业。”邢方胜表示，由于25米泵车是特殊的车型，整个北京也就10辆左右。

　　不过，说起这25米臂长泵车使用的发动机，邢方胜不假思索地说道：“全部搭载了上海日野P11C发动机。”

　　“在国内市场上，上海日野发动机整体性能十分优秀。用了3年多，除了正常的保养外，发动机基本没有出现问题，零部件也不易损坏，与其他国产的泵车发动机相比质量更过硬，而且更加省油。正常保养的情况下，发动机使用8~10年都不会有问题。这个产品我很认可。”邢方胜说道。

　　邢方胜的信心十足还源于他与上海日野渊源颇深。“早年，我们公司有多辆水泥搅拌车。当时车辆品牌很杂，匹配的发动机也是多种多样。就在那时，上海日野发动机的品质凸显出来。相比那些国产发动机，上海日野发动机不仅使用寿命长，可靠性也要高出很多，拉重量相差不多的货物，装配上海日野发动机的车辆还特别省油。”邢方胜回忆道。

　　正因如此，在邢方胜从事泵车业务的时候，首先关注的就是搭载上海日野发动机的泵车。

　　“在泵车市场，由于使用强度高，一般都使用技术相对成熟的发动机，最常见的就是奔驰、斯堪尼亚、沃尔沃等进口发动机，因为这些品牌的产品可靠性值得信赖。”邢方胜告诉记者：“泵车在施工过程中的地位比较特殊，如果在作业时发动机发生故障，就需要调配另外一辆泵车顶替，一旦出现没有车可以接替的状况，其他作业的车辆也会受到影响而停工，那么一切的损失都必须由我们来承担。”

　　在这样的情况下，邢方胜毅然决然地选择了上海日野发动机，而产品也确实经受住了严苛的工况考验。

　　“使用过后发现，上海日野发动机25米泵车的适用性很好。在夏季，由于业务需要，泵车经常是48小时连续工作。上海日野发动机并没有出现连续工作时机体热、水温高的现象，运转良好。”邢方胜说道。

　　此外，邢方胜还建议上海日野发动机可以往大马力段发展，以后更新大型泵车的时候，希望也能看到上海日野发动机的身影。“通过对25米泵车的使用可以看出，上海日野发动机的品质十分卓越。相信以后匹配到大型泵车时也会发挥出优异的成绩。”邢方胜说道。

　　售后服务值得称道

　　上海日野能赢得邢方胜的欣赏，不但与产品本身的性能好有关，还离不开上海日野及时、到位的售后服务。

　　“售后服务质量如何，一个是看服务人员能不能很快解决问题；另一个要看服务人员的态度好不好。一个东西品牌再好，售后服务也得跟上才行。”邢方胜表示，“上海日野的服务非常到位，不管什么时候都随叫随到。”

　　据邢方胜介绍，上海日野的服务人员经常会主动走访用户，询问发动机的使用情况，并随时电话提醒用户保养车辆和更换零部件的日期。“我们有时候还没注意到的问题，他们就早早帮我们发现了。这种‘保姆式’的贴心服务，让用户感觉受到了厂家对我们的重视。”邢方胜说道。