江淮轻卡扩大行业领先优势

□ 王建江
    今年1~10月，我国轻卡销售同比下降近7%。引人注意的是，江淮轻卡实现销量近逾16万辆，继续跑赢大势；高端轻卡销售2万辆，彰显中国中高端轻卡第一品牌的强大实力。
    整个轻卡行业低位盘整，江淮轻卡却逆市扩张、大放异彩。对此，专业人士分析指出：高竞争力新品、明晰的分品系推广战略、卓有成效的品牌活动，是江淮轻卡跑赢大势的关键。
    ●帅铃：闪耀高端 销量突破
    与国内高端轻卡低迷的市场大势相比，2012年却堪称江淮帅铃的“丰收年”，显示出江淮轻卡在高端品牌战略之路上取得了丰硕成果。
    年初，江淮帅铃Ⅲ成为中国首款通过国家安全碰撞试验的轻卡；4月份，江淮轻卡针对城市高端运输需求，推出帅铃Ⅲ窄体版，进一步丰富帅铃系列车型，并跟随“江淮帅铃2012龙之旅”的步伐，分别在广东、湖北、山东、浙江、重庆、北京等地举行江淮帅铃Ⅲ窄体版分站上市仪式，受到当地用户的热烈欢迎；9月5日，江淮轻卡在合肥市向旺旺集团交付了第5000辆高端轻卡帅铃，同时刷新了轻卡行业集团用户采购的新记录。
    更重要的是，截止到10月份，江淮帅铃今年销量已突破2万辆。从技术领先转化为市场领先，显示出高端市场对江淮帅铃的肯定和满意。目前，江淮帅铃系列拥有包括帅铃、帅铃Ⅱ、帅铃Ⅲ在内的3大产品线。凭借良好的产品性能和服务优势，江淮帅铃系列赢得了包括政府机构、企事业单位以及世界500企业的青睐，仅2012年年内，除了与旺旺集团合作创下5000辆的采购记录之外，江淮帅铃系列还先后获得安徽省政府、上海燃气公司、中铁快运、金龙鱼集团等集团单位的合作订单，成功闯入了家电、食品、军队、物流、能源石化等众多行业，塑造了高端轻卡市场上的标杆形象。
    ●江淮铃：品质中坚 优势扩张
    在弱市期，相比销量增长，江淮铃更强调市场份额提升和优势市场扩张，为日后发展夯实基础。今年以来，江淮铃系列已累计销售8万余辆，优势市场区域不断增加，华东、华中、华北等传统强势市场领先份额不断加大，西南、西北和东北市场占有率进一步提升。
    2012年，依托深厚的工艺底蕴和严谨的质量管理体系，江淮轻卡通过匹配优化和配置升级，打造江淮铃“精品工程”，推出精品威铃、精品骏铃、精品康铃系列车型。精品江淮铃广泛满足用户升级车型需求，动力转向、子午胎、空调、大轮胎、大货箱、断气刹等六大升级和双层大梁、加强后桥等百项价值创新，以及普遍应用的蓝光仪表盘、四向可调方向盘、金属漆等轿车化内饰和外观工艺，大幅提升车辆品质，使江淮铃产品性能和品质在中级轻卡市场始终独占鳌头。同时，江淮铃还针对特定地区用车环境，推出寒带版、高原版、山区版加强车型，完美适应恶劣工况，深化江淮铃品质美誉。
    2月18日，“精品江淮铃，品质万里行”品牌活动在山东济宁启动，自此开始了江淮铃覆盖全国的新产品推广之旅。“精品江淮铃，品质万里行”活动每到一处，不仅向用户集中展示了精品威铃、精品康铃、精品骏铃等新品，更广泛邀请当地江淮铃老用户“现身说车”，有效聚合品牌口碑效应，有力地提升了江淮轻卡品质口碑。
    ●好运：市场热销 惠及大众
    5月12日，江淮好运系列旗下的好微汽油版大微卡以3.42万元的售价在合肥正式上市。除了自身搭载的1.3L汽油发动机，只要稍加改装，这款汽油微卡还能变身为一款使用天然气的微卡。跟随好微汽油版大微卡市场推广节奏，“好微中国行好运一家亲”品牌活动在全国二三线城市以及城乡接合部区域火热开展，用户不仅有机会试驾江淮好微汽油版新品，还能亲身体验好运系列产品品质。活动现场，用户在试驾后，对江淮好运轻卡的性能和配置赞不绝口，不少用户现场下订单。
    随着好运轻卡的热销，江淮轻卡的领先科技和品质惠及更多的用户，同时也使江淮轻卡“好品质”口碑在更广泛的用户群传播。
    ●售后：服务“迷人”备件“顺畅”
    随着轻卡技术发展日趋复杂，用户比以往更需要周到而专业的轻卡服务。与产品领先所匹配的是江淮轻卡“先人一步”的售后服务建设，江淮轻卡售后服务已领先行业走向品牌化、专业化、规模化和信息化。
    江淮轻卡提出4个24小时服务承诺，高效响应用户服务需求；针对集团用户，江淮轻卡还可根据用户实际需求提供定制服务，定期派人上门服务。江淮帅铃特色的“迷人服务”，除了建立专属客户档案，用户进店设立专属服务区，实行一对一优先服务外，还提供包括免费洗车和免费调整在内的增值服务。如今，“迷人服务”已打造成江淮轻卡的服务标杆，带动江淮轻卡整体服务能力的提升。
    迷人服务、4个24小时服务、主动服务、定制服务满足了客户需求，深化了服务价值，而在这些背后，江淮顺畅备件提供了必要的服务保障。近年来，江淮轻卡倾力打造顺畅备件体系，加强对网点备件源头的管理，强调纯正备件和服务备件达标；另外，密布服务备件体系方便客户，缩短服务半径。如今，江淮轻卡的服务和备件供应网点已经超过700个，覆盖全国各地，并广泛下探到县乡一级。