二手商用车投诉集中在零部件的质量问题

2007年，中国消费者协会共收到汽车投诉7761件。其中，质量问题5276件。汽车质量问题在汽车投诉当中仍占据很高的比例。这是中国消费者协会投诉与法律事务部徐亚辰在北京亚运村汽车交易市场2007年第一次汽车信息发布会透露的信息。 

　　根据中国消费者协会的统计，在近几年的汽车投诉中，质量问题的投诉量始终居高不下。主要集中在发动机、变速箱和自动系统，而且在2007年，质量瑕疵开始在新车中出现。同时，在这些质量问题投诉中，有40%不是产品质量问题，而是由于消费者对汽车知识的了解不足，而误把服务问题归结为质量问题，这也说明，我国汽车行业服务人员的服务存在问题。