我们都知道一般商品的“三包”包括“包修”、“包换”、“包退”,但由于轮胎的特殊性,其“三包”含义略有不同。
首先一般轮胎企业是不“包修”的;其次,如果您的轮胎经鉴定确实存在质量问题,可以按照国家及企业的理赔政策给予调换,即“包换”;第三,关于“包退”,涉及现金赔偿的问题,各个轮胎企业的政策会有一些差异。
补充: 卡客车轮胎三包理赔政策主要对轮胎使用后出现问题的以下三个方面进行理赔:
1.脱层。冠部带束层间,胎体胶之间层与层脱开,即“空”类质量问题正常理赔,如子口空,肩空,冠空等病象。
2.断丝。胎体钢丝帘线,冠部带束层钢丝断裂,即“暴”类使用问题商务理赔或不赔。如子口B,拉链B,抽丝B,侧B,肩空B等病象。
3.硬伤。单纯硬伤不予理赔,通常硬伤与理赔病象并存,视情况而定,由于硬伤引起病象则要考虑硬伤,如果硬伤与理赔病象无因果关系,理赔与否视硬伤情况及各厂家理赔规定而定。如割口子,肩空扎伤,硬伤等。
卡客车轮胎三包理赔政策不予受理范围:花纹磨损一半以上,修补,过期,配套,串货,割标,人为损坏胎号及品牌标识,病象造假等