千呼万唤始出来 汽车三包今年“十一”起施行

□本报记者枭冬
    2012年年底，就有媒体曝出，“汽车三包”或在2013年实施。而在1月15日这天，国家质量监督检验检疫总局终于确认了这一消息，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“规定”）将在2013年10月1日正式开始施行。
    据悉，规定早在2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议上审议通过。规定明确了生产者、销售者和修理者的义务，也明确了汽车三包责任的范畴，并对“三包”可能产生的争议给出了处理办法，同时对违反规定的行为制定了相应的罚则。
    具体来看，对于“三包”的相关责任方，特别值得留意的细则的确不少。例如，对于生产者，规定指出，家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件；对于销售者，规定表示，其应当建立并执行进货检查验收制度，验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识，并对销售者销售家用汽车产品，提出了“需向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票”等要求；对于修理者，规定强调，其应当建立并执行修理记录存档制度，保持修理所需要的零部件的合理储备，并确保修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件。
    而对于消费者来说，还需要注意的是，“保修期”和“三包有效期”的相关内容。比如，保修期限是不低于3年、6万公里，三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里；保修期内出现产品质量问题，可以免费修理；而在三包有效期内，如果符合规定的退货、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续。其中，对于“三包”中涉及到的退、换货，规定更是界定了具体条件。例如，发动机变速器累计更换两次，或其在同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者就可选择退货或换货。
    当然，该规定还指出，针对“家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的，发生产品质量问题、消费者自行处置不当而造成损坏的”等情况，经营者无需承担三包责任。而对于经营者违反相关的具体规定，质检部门将责令其限期改正，并根据情节轻重处以3万元以下不等的罚款。