我公司原名长沙市汽车修理厂,成立于1956年。1997年经市委、市政府批准,成为长沙市交通系统首家股份制改造企业,更名为长沙一汽汽车有限公司,公司注册资本1164万元。公司位于长沙经济技术开发区三一路118号,毗邻京港澳高速、长浏高速两条高速公路以及G107国道,交通便利,地理位置优越,总占地面积23180平方米。
企业改制前,公司主要从事汽车修理、改装业务,客户体系狭小、封闭,与国内各大汽车厂处于松散合作关系。企业改制后,公司业务有了一个实质的转变,公司取得了“一汽解放”品牌长沙一级代理资格,成为一汽解放汽车销售公司“一汽解放”品牌紧密型4S功能店,公司业务由单纯的生产、服务转变成代理产品产品销售,负责“一汽解放”汽车湖南区域终端客户开发和二级网点建设;在代理销售的同时,积极拓展“一汽解放”品牌汽车衍生产品业务,包括为解放客户提供保用维修服务、有偿维修服务以及配件销售、第三方物流等,公司衍生产品销售额已占总销售额的40%以上。目前,公司是一汽解放在湖南区域内最大汽车销售商、最大服务商、唯一的解放配件集散地。
公司下设销售部、服务部、备品部三个业务部门,分别负责“一汽解放”的整车销售、售后服务、配件销售;下设综合部、财务部、后勤部三个职能部门,分别负责公司人力资源管理、融资管理、后勤保障等工作。近期公司还将打造市场部这个职能部门,负责公司客户管理、市场开发以及市场规划等工作。公司通过各业务部门和职能部门的独立工作,又通力协作,推动公司又好又快发展。
公司现有员工199人,其中大专以上者35人,占在岗职工人数34%,主要管理人员和技术骨干均通过了国家相关行业资格等级考试和一汽解放汽车销售公司的岗位专业培训以及公司的常规性培训,均具有相应的资格等级证书。公司于2002年通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,一直以“标准化管理、程序化作业、规范化服务”为质量方针,以“维修合格率100%、顾客投诉处理率100%、顾客满意率≥90%”为质量目标,形成了一整套健全、规范的质量管理体系文件、工作流程和工艺标准,并建设了公司局域网,实现了网络化管理,使管理提质升级。
公司严格遵循“尊重客户、尊重员工”的理念,充分调动员工潜能,竭诚为广大客户提供全方位的优质服务,公司在各个方面均取得了长足的进步和不俗的成绩。自2008年以来,连续三年被一汽解放汽车销售公司授予“优秀